PRIVACY NOTICE

隐私声明

在你留下邮箱或电话之前,有权利先看清我们从你这里拿到什么、拿它做什么、留住多久,以及什么时候可以让我们删掉。这份声明覆盖德州平台主站的访问、咨询与订阅三种情形,遇到拿不准的地方,写信问我们就行。

深墨绿底上以霓虹青细线勾勒的数据流纹理,线条末端收成筹码形状
信息在牌桌之外流转的路径:从哪里进来,停在哪里,什么时候清走
01

你会留下哪些信息

Collect

  1. 翻页时自动产生的常规记录

    打开任何一页,服务器都会留下一条访问日志:时间、页面地址、浏览器与设备类型、大致来源地区。这些记录里没有你的姓名和联系方式,用来判断教程、规则文档、赛制拆解这几类内容各自被翻到多深。

  2. 你主动写来的内容

    写信到客服邮箱咨询、纠正内容或谈合作时,你会提供邮箱地址,以及正文里自己写下的部分——遇到的问题、截图说明、方便回拨的时段。电话联系你时,我们会留下号码与通话中的说明。

  3. 订阅与阅读偏好

    订阅内容更新后,我们保存你的邮箱与订阅时间。字号选择、目录是否展开、上次读到第几节这类偏好,留在你自己的浏览器里,跟着设备走,不会汇总到服务器。

写信时可以省略的内容

咨询牌型判定、叫分档位或房间设置,只需要说清你卡在哪一步。身份证号、银行卡号、其他平台的账号密码这类与牌局无关的敏感信息,请留在自己手里——收到它们我们也无法据此帮你解决问题。

02

信息用在什么地方

Usage

  1. 把你的问题送回给你

    来信按主题分派给对应客服,回复发到你留下的邮箱。你在信里写过的内容会被客服人员在处理过程中查阅,方便下一次来回不必从头讲起。

  2. 把规则说明补得更清楚

    反复出现的疑问会被归类整理,用来判断哪一段牌型描述该配示意图、哪一条赛制说明该多举一个例子。本季度规则修订时,这些来自实际对局的疑问就是重点参考。

  3. 看清哪些内容值得再写

    访问量以汇总形式统计,看牌型图鉴、段位赛季、托管机制这些条目各被读了多少,据此决定下一步扩充哪一块。统计数据不落到具体某个人头上。

  4. 把版本变化告诉你

    订阅过的玩家,会在最近一次版本更新或新赛季开启时收到一封简短提醒,里面只有变化点和对应章节位置,不夹带别的内容。

你在信里写的内容,不会进入推荐、画像或广告投放。

03

保存多久,谁会看到

Retention

保留时间按用途分别定:问题处理完、目的达到,就不再继续留着。下面四类是常见的保存周期。

  • 12个月

    咨询来信与通话记录,自最后一次来回算起

  • 6个月

    访问日志,用于排查页面异常

  • 30

    退订后的邮箱地址,用于停止发送

  • 5个工作日

    信息查询、更正与删除请求的答复时限

除了两种情况,我们不会把你的信息交给与你无关的第三方:一是你明确要求转交,比如你要把某个固定玩法的赛制问题转给负责该模块的同事;二是法律法规或司法机关依法要求提供。咨询邮箱列表不用于转售或交换。

信息以什么形式存放

客服来信保存在客服工作台中,仅处理该问题的人员可以调阅;访问日志以汇总报表形式使用,个体记录随保存周期到期自动清除,不需要你另行申请。

04

你能要求我们做什么

Rights

  1. 查询

    想知道我们手上有没有你的记录,写信说明是某次咨询还是某个订阅邮箱,我们回信告诉你保存了哪些内容。

  2. 更正

    邮箱写错了、联系电话换了,直接回信告知,我们确认后更新,下次回复就不会再发到旧地址。

  3. 删除

    不想让我们继续保留咨询记录或订阅邮箱,提出来即可。按流程清理完成后,我们会回信告知处理结果。

  4. 撤回同意

    订阅类信息随时可以退订,退订即视为撤回同意,不需要说明理由,也不影响你继续使用其他内容。

提出请求时,写信到 info@holdem-dezhou.com.cn,主题写“信息查询”“信息更正”或“信息删除”,正文附上你在用的邮箱,方便我们定位到对应记录。

05

浏览器里记住的东西

Storage

为了让你下次打开还能接着上次的位置读,页面会在你的浏览器里存一点东西,数量和内容都很有限:

  1. 阅读偏好

    字号大小、目录展开状态、上次停在哪个章节。下次进入知识中心或观察报告时,页面按这些设置直接呈现。

  2. 页面状态

    提示条关闭过后不再重复弹出,章节折叠状态在你离开前保持不变,回来的观感和你走时一样。

  3. 作用范围

    这些本地数据只在我们自己的页面里生效,用来复现你的阅读习惯,不会被拿去在其他网站上跟踪你。

不想留下这些记录怎么办

在浏览器设置里清除本站的站点数据,本地记录即被抹掉;用无痕窗口浏览,关闭窗口后偏好也不会保存。清掉之后页面回到默认字号与默认展开状态,功能不受影响。

06

声明修订与联系渠道

Contact

牌型判定、房间设置或客服流程有变化时,这份声明会跟着调整,修订后的内容直接替换本页,页首标注最近一次版本更新。如果你觉得某一条读起来不清楚,写信过来,我们回信说明。

电话 18829919779
地址 江西省南昌市红谷滩区凤凰中大道1000号
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